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阿里巴巴发布诚信发展报告网络欺诈下降八成

发布时间:2020-02-10 17:42:43 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

9月28日,阿里巴巴发布了《2011年上半年电子商务诚信安全报告》。报告显示,阿里巴巴今年上半年中国、国际两个交易市场电子商务欺诈案件同比下降超过八成。2011年新进入阿里巴巴中国供应商会员的欺诈率已降至万分之九。

“由于电子商务平台诚信度持续上升,今年上半年,更多用户通过阿里巴巴的交易市场进行采购,海外流量明显增长。长远来说,也会吸引更多的供货商加入阿里巴巴平台,为供应商带来更多订单。”阿里巴巴方面表示。

该报告显示,今年上半年,仅中国交易市场,阿里巴巴共处理网络贸易纠纷、欺诈、侵权、账号被盗等投诉5万余起,处罚违法违规会员近6万,其中绝大部分是免费 会员,为客户挽回各类损失人民币3000多万元。在国际交易市场,阿里巴巴引入了阿里云的先进识别技术,大大提高识别惯犯的成功率,不断提高诈骗的作案成 本,打击欺诈。

与此同时,阿里巴巴在中国交易市场推出了系列举措,全方位保障交易市场的安全。

2011年初,阿里巴巴在中国交易市场推出了7天赔付服务。卖家加入7天赔付后,若买家与其在交易纠纷中产生赔付责任,阿里巴巴在收到买家投诉且举证充分的前提下,在7个工作日内做出处理决定,如投诉成立将对买家做出先行赔付。

另 外,阿里巴巴推出诚信保障服务,为买卖双方提供权益保障。加入该服务的卖家承诺为交易中的买家权益提供保障,当卖家未履行承诺时,买家可申请先行赔付。在 此基础上,阿里巴巴又推出了诚信保障团,卖家可以通过组团提高保障金额度,互相担保,提升交易的安全保障。截至6月30日,开通诚信保障和诚信保障团服务 的会员近36万,总保障金额度达20亿元。

在打击防范欺诈的同时,阿里巴巴在保护用户账号安全方面也做了足够的努力。阿里巴巴今年推出“手机验证码”产品,当会员账号有异常行为时,需要通过手机验证识别身份的真实性。目前,中国交易市场和国际交易市场一共有超过25万用户使用这个功能。

此外,阿里巴巴还新发布了账号监控实时报警系统,当有账号存在异常情况,由安全人员第一时间跟踪、识别有异常的账号,最大程度保障会员的账号及财产安全。

在这些举措下,2011年上半年,中国交易市场日均盗号案件量从2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起,盗号主动抓出率从84%提升到96%。

由于阿里巴巴致力提升平台上的供应商和信息质量,上半年阿里巴巴国际交易市场的日均流量同比大幅上升65%,证明阿里巴巴在这方面所做的努力开始取得成果。

记者同时也了解到,为进一步提升阿里巴巴中国交易市场用户身份信息的真实性、合法性、有效性和完整性,建立、健全和完善真实、诚信的用户体系,从9月23日起,只有通过实名认证的用户,才能在中国交易市场发布商品信息。

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