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无椅化办公随时为居民服务点赞中国爱国敬业诚信友善名医汇

发布时间:2019-10-08 16:16:02 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

“无椅化”办公 随时为居民服务(点赞中国·爱国、敬业、诚信、友善)

即使在办公室接待记者,万添杰也站着,一副随时出发的架式。“无椅化”,是这个80后“小巷总理”提出的工作模式。

记者好奇地用手抹了一下椅面,居然有浮尘:“你真的从来不坐?”“居委会是为居民服务的,我们的办公室应该在居民小区里,就是坐,也要坐在居民家里。”万添杰笑道。那案头工作怎么办?“下班回家做。”

小万是上海浦东新区塘桥街道塘东居民委员会党总支书记。和他一起走在小区里,一路都有人打招呼:“小万,又在忙啊。”他则“阿姨、爷叔、弟弟、妹妹”叫着,“你家卫生间不漏水了吧?你的问题解决了吧?”仿佛一家人。

“小区居民你都认识?”“差不多吧。”小万笑笑说。记者难以置信:塘东小区居民有2600户,常住人口6000多人呢。“不是每个人名都叫得出来,但知道住在哪栋楼哪一室,我曾经为他们办过什么事。”不是对着小区户口档案,而是在为居民办事中,小万不仅认识了每户居民,还结下了深厚的友情。

“我来讲讲。”路过的一位阿姨看到记者在采访,主动上来搭话:“我叫郁慧敏,住420弄。”2013年9月,一场罕见特大暴雨袭击上海,塘东这个老小区不少一楼人家进水,大家纷纷“敲浜”——拿面盆、簸箕将水舀到外面。“小万也来了。看到我家里有老人,怕老人受潮着凉,赶紧拿了把椅子让老人坐在上面,他自己却站在齐膝深的脏水里,弯腰一盆盆往外舀水。”郁阿姨说。那天,小万自己也记不得为多少户人家“敲浜”了,反正从傍晚到凌晨一刻没停过,最后衣服全湿了,腿都泡肿了。

一次,他正在巡查小区,看到有小区老人被车撞倒受伤,他赶紧到居委会拿起急救包赶到现场,对老人进行急救处理。眼看120救护车不能及时赶到,他架起老人拦了出租车直奔医院,排队、挂号、清创、拍片并安慰家属,马不停蹄。老人得到及时医治后,小万又对车祸事故双方做了细致的工作,使事故得到妥善处理。

2011年8月,小区一变压器超负荷运载,造成1—31号停电。听到消息,小万晚饭没吃就赶来,协调小车移位,让出修理车通道,打开居委会活动室,备下面包和水,让老人和小孩可以吹着空调休息。一边应对居民怨言,一边配合抢修,凌晨3点结束时,小万连一口晚饭都没吃,一件汗背心全部黏在身上。

这些,是万添杰日常工作的一部分,而他创下的成绩让业内人咋舌:直接参与“72家房客”旧区改造征收置换,结果征收征询同意率、方案征询同意率、房屋评估率、意向签约率、搬场率达到了5个100%。这个过程中,小万没日没夜工作,在协议置换成功的第二天,他却因过度劳累、胃大出血住进了医院。2011年6月,他创新了“四方联动、助人自助”自治工作法,策划成立了塘桥社区第一家业委会自治沙龙,将居民区党总支、居委会、物业吸纳其中,解决小区自治难题。2014年,小区内一物业公司擅自涨价,沙龙立刻对住户进行征询、沟通,最后让物业公司全部退还已收费用。

从2009年7月应聘到塘东小区做社工开始,到2011年3月被公推直选为居委会党总支书记,小万以自己的“无椅化”工作方式,解决了370余起与百姓相关的急难愁问题。“只有走进社区,把自己摆进去,将群众问题刨出来,与群众坐在一条板凳上说话,才能在第一时间解决问题。”小万说。

赞语

“无椅化”,简单的概括背后是数百次为小区居民排忧解难的勤奋实干。真心工作,赤诚待人,让服务变得有爱而高效。

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