外墙岩棉板厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
外墙岩棉板厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

苹果笔记本不兼容windows系统

发布时间:2019-09-29 19:50:12 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

苹果笔记本不兼容windows系统?

我是一名苹果用户,当初花1.3万元购买苹果电脑。2013年的时候,该电脑开始频频出现故障,先是光驱出现问题,2014年年初,该电脑的光驱、触摸板、光标等处出现故障。期间,我多次将该电脑送到天津的指定维修网点修理。2014年9月,苹果电脑的usb接口出现故障,并导致电脑死机。经过多次修理,最后一次送修达2个多月,这个故障始终无法修复。无奈之下,我向市质监局、市工商局等部门投诉。工商和平分局组织了调解,苹果公司拒绝给出合理解释,也不能解决该台电脑的质量问题。苹果公司是个国际性的大公司,对于自身的质量问题不予重视,对消费者的权益不予维护,让我感到失望。消费者王女士

调查附记

本报记者就消费者王女士反映的问题,多次联系苹果中国客服,但是,该公司始终没有对该情况做出任何说明。记者又与苹果公司位于天津市和平区的维修网点取得联系,该公司负责人承认王女士将电脑送到该处修理,该处也曾代表苹果公司到消协等部门进行沟通,但该处只是一个第三方公司,被动地执行苹果公司的决定,并没有对外做出解释的权力。

本报联系工商和平分局后,该局称此问题由工商和平分局专业三所处理。专业三所相关负责人答复称,消协数次与苹果公司协调、沟通,但苹果公司始终没有与消费者达成一致意见。消协只是民间调解组织,无法对此事作出进一步处理。不过,在多次协调后,苹果公司给工商局一个书面答复。在该答复中,苹果公司称,经调查,该公司了解到消费者笔记本的现象是:在windows7系统下,有一个usb口连接移动硬盘,在退出硬盘时会出现触控板不能使用。经核实,该笔记本电脑在苹果操作系统macosx下的2个usb接口使用都完全正常,连接退出移动硬盘时无故障显示。在windows7操作系统下,有一个usb口存在此现象,而另一个usb口工作完全正常。该公司工程部判断该现象为系统兼容问题。苹果公司认为,消费者王女士的笔记本电脑无需做硬件维修,有关windows7相关问题,苹果公司建议客户咨询相应系统提供商获取帮助。苹果公司表示,该公司无法为无硬件故障的产品做维修服务。

“微软公司的windows是最常用的操作系统。苹果电脑与之有冲突,是一个很重大的事项,必须事先向消费者明示。而我查阅了苹果电脑的所有使用说明书,都没有提到与windows系统不兼容的事情。现在,苹果公司不但不正视自身问题,反而把消费者推向微软公司,这是一种不负责任的态度。”对于苹果公司的上述答复,消费者王女士表示不能接受。对于王女士的质疑,本报多次努力尝试从苹果公司处获取答复,但很遗憾,始终无法获取该公司的正面反馈。本报记者胡然

本文由大比特资讯收集整理(www.big-bit.com)

加拿大移民条件

澳大利亚移民

安提瓜投资移民

塞浦路斯投资移民