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道县推行一站式全程代理服务让群众少跑腿【消息】

发布时间:2020-09-16 03:20:30 阅读: 来源:外墙岩棉板厂家

道县林业站工作人员正在办理一站式全程代理服务。

红网道县分站8月26日讯(通讯员 蒋晓国 熊昌勇 黄国贞 谭诚)8月25日,林农义庚正在道县寿雁林业站顺利拿到《采伐证》时,感慨地说:“一站式全程代理服务就是为民着想,以前办理采伐证,要往返林业站和县林业局好几趟,程序很多,如今只需到林业站办理一下全程代办委托书就可以了,省时省费,真是太方便了!”

2015年道县推行“一站式全程代理”服务以来,道县林业部门紧紧抓住林农普遍关心的热点问题,大胆探索、创新机制,实行县、乡、村三极联动,规范行政行为,变“你找我办”为“我帮你办”,使林农足不出辖区就可以完成各项申请,受到群众好评。据初步统计,3年来共受理群众申请办理事项3000多件,办结率达100%,接待群众咨询上万人次,群众满意率达95%以上。

为做好“一站式全程代理”服务工作,道县林业部门成立领导小组,制定实施方案,三年累计投入300余万元,用于推行“一站式全程代理服务”,办事公开透明、便民高效、规范有序。加大宣传力度,营造浓厚氛围。印制发放便民服务手册,宣传代办事项、程序、内容,进村入户宣传,今年共出动宣传车500余车次,发放资料6万余份。完善工作制度,促进内部管理。出台首问负责、一次性告知、限时办结、值班值守、责任追究制度,完善政务公开、绩效考核等内部管理制度,将办事主体由群众动嘴变为干部跑腿,将办理过程由群众分散行为变成集中代理,办事效率明显提高。加强业务培训,全面提高素质。开展业务培训3次,使代办人员熟悉办事程序、资料及要求,提高办事能力和服务质量。

在具体代办工作中,道县注重制度约束和群众监督相结合,设立举报信箱,实行民主评议,道县林业部门考核办实行一季度一督查一通报,督查结果计入年终考评。

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